Termini e Condizioni di Servizio

1. Informazioni Generali

Titolare del sito: VisionaryAI Italia S.r.l.
Sede legale: Via della Innovazione 42, 20121 Milano, Italia
P.IVA: 08756432019
Registro Imprese: Milano REA MI-2087564
Capitale sociale: € 50.000,00 i.v.
Dominio: SystemicIT.ink
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: +39 02 8715 9634

2. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

• "Sito": il sito web accessibile all'indirizzo SystemicIT.ink e tutti i suoi sotto-domini
• "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che accede e naviga sul Sito
• "Cliente": l'Utente che stipula un contratto con VisionaryAI Italia per l'erogazione di Servizi
• "Servizi": le soluzioni di Intelligenza Artificiale, Machine Learning, automazione e consulenza offerte da VisionaryAI Italia
• "Contenuti": testi, immagini, video, grafici, codice sorgente e qualsiasi altro materiale presente sul Sito
• "Dati Personali": come definiti dal GDPR (Regolamento UE 2016/679)

3. Oggetto

Il sito SystemicIT.ink è la vetrina digitale di VisionaryAI Italia, società specializzata in:

• Consulenza e implementazione di soluzioni basate su Intelligenza Artificiale
• Automazione dei processi industriali tramite Machine Learning
• Analisi predittiva e ottimizzazione algoritmica
• Sviluppo di assistenti virtuali intelligenti per customer care
• Computer Vision e sistemi di riconoscimento
• Integrazione di tecnologie per l'Industria 4.0

Il Sito consente agli Utenti di:

• Informarsi sui servizi AI offerti da VisionaryAI Italia
• Richiedere consulenze gratuite e preventivi personalizzati
• Contattare il team commerciale e tecnico
• Accedere a risorse informative sull'Industria 4.0 e l'AI applicata

4. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del sito SystemicIT.ink costituisce accettazione esplicita dei presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano integralmente questi termini, si prega di non utilizzare il Sito.

VisionaryAI Italia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

5. Servizi Offerti

5.1 Servizi di consulenza e sviluppo AI

VisionaryAI Italia offre attraverso SystemicIT.ink i seguenti servizi professionali:

• Analisi preliminare: valutazione gratuita delle esigenze aziendali e identificazione opportunità AI
• Progettazione soluzioni: design architetturale di sistemi AI personalizzati
• Sviluppo e implementazione: creazione e deployment di algoritmi ML, chatbot, sistemi predittivi
• Integrazione sistemi: connessione con ERP, CRM, MES e infrastrutture esistenti
• Training e formazione: addestramento del personale cliente all'uso delle soluzioni AI
• Supporto continuativo: manutenzione, aggiornamenti e ottimizzazione algoritmi

5.2 Modalità di erogazione

I Servizi sono forniti secondo le seguenti modalità:

• Progetti on-premise: installazione e gestione presso la sede del Cliente
• Soluzioni cloud: deployment su infrastrutture Azure, AWS o Google Cloud
• Modelli ibridi: combinazione di componenti on-premise e cloud
• Contratti SaaS: accesso a piattaforme AI come servizio in abbonamento

5.3 Preventivi e contrattualizzazione

Le richieste di servizi inviate tramite SystemicIT.ink seguono questo processo:

1. Compilazione modulo di contatto con descrizione esigenze
2. Analisi preliminare gratuita da parte del team VisionaryAI
3. Incontro di approfondimento (remoto o in presenza)
4. Presentazione proposta tecnica e commerciale dettagliata
5. Negoziazione e definizione contratto di servizio
6. Firma contratto e avvio progetto

6. Obblighi dell'Utente

L'Utente che accede a SystemicIT.ink si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere, accurate e complete nei moduli di contatto
• Non utilizzare il Sito per scopi illeciti, fraudolenti o non autorizzati
• Non tentare di violare la sicurezza informatica del Sito o dei sistemi VisionaryAI Italia
• Non estrarre dati tramite scraping, bot o altri sistemi automatizzati non autorizzati
• Non diffondere malware, virus o codice dannoso attraverso il Sito
• Rispettare la proprietà intellettuale di VisionaryAI Italia e dei terzi
• Non impersonare altre persone o entità
• Mantenere riservate eventuali credenziali di accesso a aree riservate

7. Obblighi di VisionaryAI Italia

VisionaryAI Italia si impegna a:

• Mantenere il Sito SystemicIT.ink operativo e accessibile, salvo necessità tecniche
• Proteggere i Dati Personali degli Utenti conformemente al GDPR e alla Privacy Policy
• Fornire informazioni accurate e aggiornate sui Servizi offerti
• Rispondere alle richieste di contatto entro 48 ore lavorative
• Erogare i Servizi con professionalità e competenza tecnica
• Rispettare i termini contrattuali concordati con i Clienti

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Contenuti del Sito

Tutti i Contenuti presenti su SystemicIT.ink (testi, immagini, loghi, grafiche, codice sorgente, layout) sono di proprietà esclusiva di VisionaryAI Italia o sono utilizzati su licenza.

È vietato riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare o utilizzare i Contenuti senza autorizzazione scritta di VisionaryAI Italia, salvo per:

• Visualizzazione personale e non commerciale
• Citazione con attribuzione della fonte (SystemicIT.ink)
• Condivisione sui social media tramite i pulsanti ufficiali del Sito

8.2 Marchi e loghi

I marchi "VisionaryAI Italia", "SystemicIT.ink" e i relativi loghi sono marchi registrati o in corso di registrazione. È vietato l'uso non autorizzato di tali marchi.

8.3 Proprietà intellettuale dei Servizi

Salvo diverso accordo contrattuale:

• Codice sorgente e algoritmi: rimangono di proprietà di VisionaryAI Italia
• Modelli AI addestrati: la proprietà è definita nel contratto specifico
• Dati del Cliente: rimangono di proprietà esclusiva del Cliente
• Know-how tecnico: rimane proprietà di VisionaryAI Italia
• Personalizzazioni specifiche: la proprietà è negoziata caso per caso

9. Riservatezza e NDA

VisionaryAI Italia si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni confidenziali ricevute dai Clienti durante la fase di analisi e implementazione dei Servizi.

Per progetti che richiedono la condivisione di informazioni sensibili, VisionaryAI Italia è disponibile a sottoscrivere specifici accordi di Non-Disclosure Agreement (NDA) prima dell'inizio delle attività.

10. Limitazioni di Responsabilità

10.1 Disponibilità del Sito

VisionaryAI Italia non garantisce che SystemicIT.ink sia sempre disponibile, ininterrotto o privo di errori. Il Sito può essere temporaneamente non disponibile per:

• Manutenzione programmata
• Aggiornamenti tecnici
• Problemi tecnici imprevisti
• Forza maggiore o cause al di fuori del controllo di VisionaryAI Italia

10.2 Contenuti informativi

Le informazioni su SystemicIT.ink sono fornite a scopo informativo generale. VisionaryAI Italia si impegna a mantenerle accurate, ma non garantisce:

• Completezza delle informazioni
• Assenza di errori o imprecisioni
• Idoneità a specifiche esigenze dell'Utente

10.3 Link esterni

Il Sito può contenere link a siti web di terze parti. VisionaryAI Italia non è responsabile per il contenuto, le politiche privacy o le pratiche di tali siti esterni.

10.4 Limitazione danni

Nei limiti consentiti dalla legge italiana, VisionaryAI Italia non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o speciali derivanti dall'uso del Sito
• Perdita di dati, profitti o opportunità commerciali
• Interruzioni dell'attività aziendale
• Danni derivanti da azioni di terzi (hacking, attacchi informatici)

11. Garanzie sui Servizi

Per i Servizi erogati ai Clienti, VisionaryAI Italia garantisce:

• Competenza tecnica: team di esperti certificati in AI e ML
• Metodologie consolidate: processi di sviluppo e testing rigorosi
• Conformità normativa: rispetto GDPR, standard di sicurezza informatica
• Assistenza post-vendita: supporto tecnico durante il periodo contrattuale

Le garanzie specifiche su performance, uptime e KPI sono definite nei singoli contratti di servizio (SLA - Service Level Agreement).

12. Condizioni Economiche

12.1 Consulenza iniziale

La prima consulenza per l'analisi delle esigenze aziendali è fornita gratuitamente da VisionaryAI Italia.

12.2 Prezzi Servizi

I prezzi dei Servizi sono definiti caso per caso in base a:

• Complessità del progetto AI
• Risorse tecniche e umane necessarie
• Durata del progetto e del supporto
• Infrastrutture cloud o hardware richieste

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) ed escludono IVA al 22% (salvo diverse aliquote applicabili).

12.3 Modalità di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Bonifico bancario
• RiBa (Ricevuta Bancaria)
• Carta di credito aziendale (per importi limitati)

I termini di pagamento standard sono: 50% anticipo all'avvio, 50% a collaudo completato (salvo accordi diversi).

13. Recesso e Risoluzione

13.1 Diritto di recesso Consumatori

I Servizi di VisionaryAI Italia sono rivolti esclusivamente a professionisti e aziende (B2B). Pertanto, non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per i contratti stipulati a distanza con consumatori.

13.2 Risoluzione contrattuale

Le condizioni di risoluzione anticipata dei contratti di servizio sono specificate nei singoli accordi. Generalmente includono:

• Preavviso minimo di 60 giorni
• Pagamento delle prestazioni già erogate
• Eventuale penale per risoluzione anticipata
• Trasferimento di conoscenze e documentazione prodotta

14. Forza Maggiore

VisionaryAI Italia non sarà responsabile per inadempienze dovute a cause di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Eventi naturali (terremoti, alluvioni, pandemie)
• Atti di guerra, terrorismo, sommosse
• Scioperi e conflitti sindacali al di fuori del controllo aziendale
• Blackout energetici o interruzioni delle comunicazioni
• Provvedimenti di autorità governative

15. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei Dati Personali raccolti tramite SystemicIT.ink è regolato dalla Privacy Policy di VisionaryAI Italia, conformemente al GDPR.

Gli Utenti hanno diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati. Per esercitare tali diritti: [email protected]

16. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini o dei contratti di servizio, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, Italia.

Per i rapporti con Clienti professionisti situati in altre giurisdizioni UE, si applica la Convenzione di Roma sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali.

17. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative ai presenti Termini o ai Servizi devono essere inviate a:

VisionaryAI Italia S.r.l.
Via della Innovazione 42, 20121 Milano, Italia
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: +39 02 8715 9634

18. Severabilità

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini fossero ritenute invalide o inapplicabili da un'autorità competente, tale invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che rimarranno pienamente efficaci.

19. Rinuncia

Il mancato esercizio da parte di VisionaryAI Italia di un diritto o di una prerogativa previsti dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o prerogativa.

20. Intero Accordo

I presenti Termini, insieme alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e VisionaryAI Italia relativamente all'uso del sito SystemicIT.ink.

Per i contratti di fornitura di Servizi, prevarranno le specifiche condizioni contrattuali concordate tra le parti.

21. Domande e Assistenza

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni o sui Servizi offerti attraverso SystemicIT.ink, contatta: